Política de reembolso

Acerca de devoluciones

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata facilitando los datos del producto así como del daño que sufre. El producto lo podrá devolver enviándolo a nuestras oficinas. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la emisión de un crédito por el mismo valor del producto o la sustitución del mismo (en su caso). El crédito o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible. Para que sea aceptada la devolución, el producto debe de estar exactamente en el mismo estado como cuando se lo compro y con sus etiquetas originales en su lugar. No se realizará ningún cambio para mercadería en rebaja o sale.

Acerca del precio y del pago

Los precios de la página web incluyen IVA pero no los gastos de envío, que se añadirán al importe total. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su carro de compras y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas American Express, Diners Club, Discover, Maestro, Mastercard, Visa, Electron así como transferencias bancarias a nuestra cuenta.