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Salvo que se existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los producto/s seleccionados en el plazo de 3 a 5 días laborables. En lo que respecta a la tarjeta regalo virtual, la enviaremos en la fecha indicada por usted al realizar el pedido. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Los pedidos efectuados en la página web se envían a través de empresas de transporte. No nos responsabilizamos por demoras en el transporte ajenas a nosotros. A excepción de las entregas en la ciudad de Guayaquil, las cuales las realizamos directamente nosotros. Una vez el pedido esté en camino, el cliente recibirá una guía de la empresa transportista para envíos fuera de Guayaquil, y una notificación de entrega para clientes dentro de Guayaquil.